Politique de confidentialité
La présente politique décrit la manière dont LUCKY traite les données à caractère personnel des visiteurs du site pilotas.fr et des utilisateurs du logiciel Pilotas, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est LUCKY, SASU au capital de 100,00 €, siège social 46 rue du Docteur Schweitzer, 59960 Neuville-en-Ferrain (France), RCS Lille Métropole 852 971 613. Contact : contact@pilotas.fr.
2. Données collectées
- Données de contact : nom, e-mail, entreprise, message, lorsque vous remplissez un formulaire ou créez un compte.
- Données de compte et d'usage : identifiants, paramètres, données de connexion (logs techniques).
- Données métier saisies dans le logiciel : devis, factures, clients, chantiers — dont LUCKY est sous-traitant pour le compte du Client.
- Données de navigation : via les cookies strictement nécessaires et, le cas échéant et avec votre consentement, de mesure d'audience.
3. Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes et gérer la relation commerciale — base : mesures précontractuelles / intérêt légitime.
- Fournir et exploiter le service Pilotas — base : exécution du contrat.
- Assurer la sécurité et améliorer le service — base : intérêt légitime.
- Respecter nos obligations légales (comptables, fiscales) — base : obligation légale.
- Mesure d'audience / communication — base : consentement (révocable à tout moment).
4. Destinataires
Les données sont destinées aux équipes habilitées de LUCKY et à ses sous-traitants techniques (hébergement, e-mail, paiement) agissant sur instructions et présentant des garanties suffisantes. L'hébergement est assuré par OVH SAS (Roubaix, France).
5. Durée de conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités poursuivies : durée de la relation contractuelle, puis archivage légal applicable (notamment obligations comptables). Les données de prospection sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact.
6. Transferts hors UE
Les données sont hébergées dans l'Union européenne. En cas de recours à un prestataire impliquant un transfert hors UE, LUCKY s'assure de garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).
7. Sécurité
LUCKY met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération : HTTPS, contrôle des accès, sauvegardes.
8. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@pilotas.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
9. Cookies
Le site utilise les cookies nécessaires à son fonctionnement. Les cookies de mesure d'audience ou marketing, s'ils sont activés, ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
10. Mise à jour
La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 8 juin 2026. Ce document est un modèle de base et ne constitue pas un conseil juridique ; il sera ajusté avant la commercialisation.